Mer om innehållet
>> Chef – ett nytt yrke
>> Skapa och leda team
>> Styrning mot mål och resultat
>> Konflikthantering
>> Delegering – följa upp
>> Situationsanpassat Ledarskap
>> Samtalet
>> Beslut
>> Det dubbla representantskapet
>> Det egna ledarskapet
Chef – ett nytt yrke
För att ditt nya arbete ska fungera behöver du hitta en balans mellan din tidigare specialistroll och den nya chefsrollen. Det här är speciellt viktigt om du en viss del av din arbetstid ska arbeta med tidigare specialistarbetsuppgifter.
Att inse att det nya arbetet som chef är ett nytt yrke kan vara avgörande för att du ska fungera tillsammans med dina medarbetare. Du har fått en ny roll och du kan inte agera som om du är en i gruppen. Dina medarbetare ändrar attityd och förhållningssätt, särskilt om du fått dina tidigare kollegor som medarbetare. Samtidigt som du ställer krav på dina medarbetare ska du bibehålla en god relation och utveckla samarbetet i gruppen. Det här kännas motsägelsefullt. Relationen till de andra är annorlunda om man ingår i gruppen som medarbetare eller om man är chef. En vanlig situation är att du har en god vän i gruppen som du skall leda. Hur ska du förhålla dig till honom/henne inför de andra i gruppen?
I utbildningen hjälper vi dig att hantera övergången från att vara medarbetare till chef. Du får stöd att sortera dina relationer och att hitta din nya yrkesroll och yrkesidentitet som chef. Vi ger dig förutsättningar för att du ska förstå varför dina medarbetare ibland reagerar som dom gör inför din nya roll och hjälper dig samtidigt att bli tryggare med din nya identitet som chef. Vi arbetar med gränsdragningen mellan att vara privat och att vara personlig; att utöva ledarskap och att tydliggöra din ledarroll utan att be om ursäkt.
Skapa och leda team
Som ny chef är chansen stor att du övertar en etablerad grupp som du ska leda. Då kanske du funderar över varför rubriken ovan är “Skapa och leda….”. Det beror på att alla team alltid är i förändring och förändringstakten har accelererat kraftigt de senaste 10 åren.
De inbördes rollerna förändras varje gång en medlem kommer till eller försvinner från gruppen. Gruppens utveckling stannar upp och i vissa stycken måste gruppen “startas om” innan den blir ett verkligt team igen. Ditt ansvar är att leda arbetet så att det inte blir stopp i onödan och verksamheten förlorar i effektivitet. Ibland kan du få förmånen att bilda en helt ny grupp, ett projekt eller grupp som ska ta tag i nya arbetsuppgifter. Då är det ett ännu mer omfattande arbete i din chefsroll att få igång gruppen. Rätt hanterat, med fokus på rätt saker kan detta dock gå fort.
I utbildningen reder vi ut vad det innebär att en grupp har olika utvecklingsfaser och vi ger dig en modell för hur du kan arbeta med gruppens utveckling. Samma modell kan också användas som analysinstrument om något har gått snett i gruppen och den har tappat drivkraft. Synsättet hjälper dig dessutom att leda det löpande arbetet i gruppen.
Styrning mot mål och resultat
Du måste kunna sätta mål som är tydliga, realistiska och dessutom skapar hög motivation.
Mål och resultat är grunden för din styrning. Det riktar in det dagliga arbetet på rätt uppgifter. Genom målen sätter du också ambitionsnivån för dig och dina medarbetare och bestämmer därmed grunderna för belöning.
I utbildningen lär vi dig hur du styr mot mål och resultat. Vi belyser också hur du balanserar motstridiga intressen och hur prioritering går till. Du får också lära dig hur du kan korrigera när resultatet avviker från dina mål.
Konflikthantering
När du kommer till din första konflikt som du förväntas att hantera i din nya roll, kan det också vara det första tillfället som gör att du allvarligt funderar på varför du antog utmaningen med det nya yrket som chef. Konflikthantering är svårt men sällan omöjligt. Bra hanterade konflikter innebär att samarbetet mellan dina medarbetare stärks, att du själv fungerar bättre i din roll och att verksamheten utvecklas.
Ohanterade konflikter är en orsak till att klimatet kan bli näst intill outhärdligt och att effektiviteten sjunker. Det är ditt ansvar, som nybliven chef, att se till att det inte finns några ohanterade konflikter. Det kan hända att du får ta tag i konflikter som tidigare chefer lämnat efter sig. Då kan du inte använda argumentet att “problemet är ärvt och därmed inte mitt ansvar”. Alltför många chefer har gjort på det sättet. Att ta tag i konflikter, är att visa människor respekt. Att blunda och skjuta problem “under mattan” är långsiktigt att vara respektlös mot de som är involverade i konflikter. De får ju i så fall inte någon chans att rätta till det som gått snett.
I utbildningen får du hjälp med att identifiera hur du själv hanterar konfliktsituationer så att du kan ta ställning till om det är något du vill/behöver ändra. Vi ger dig enkla verktyg för att hantera uppkomna konflikter och du har också möjlighet att få stöd med praktikfall. Vi arbetar med hinder för att ta tag i konflikter och med vad som behöver göras för att komma över dessa hinder.
Delegering – följa upp
Tänk på att delegering ger både dig och dina medarbetare fördelar. Dina medarbetare utvecklas, ökar sin motivation och känner ansvar i arbetet om du delegerar. Själv vinner du tid och kan koncentrera dig på de egentliga chefsuppgifterna, att tänka framåt och leda arbetet.
I utbildningen lär du dig delegeringens grunder, hur du stegvis definierar en uppgift, klargör ansvaret, anger befogenheterna som medarbetarna får och hur resultatet följs upp. Du får också lära dig hur du skall bedöma medarbetarnas kompetens så att du delegerar rätt uppgift till rätt person.
När du delegerat så skall du också följa upp. Det kan kännas lite tungt och är inte alltid så roligt, men som chef är det viktigt att du hela tiden vet att din verksamhet styr åt rätt håll.
I utbildningen arbetar vi med uppföljning som ett arbetssätt och vi lär dig hur du utformar dina arbetsrutiner för att kunna följa upp.
Situationsanpassat Ledarskap
Det finns flera olika sätt att leda och det beror på situationen och medarbetarnas mognad inför uppgiften hur du bör göra.
Du måste, i alla ledarsituationer, anpassa din ledarstil till medarbetarens kompetens vad gäller den aktuella arbetsuppgiften.
Du ska också kunna hantera att leda, då situationen är mer avgörande för ditt ledarbeteende, än medarbetarens kompetens.
I utbildningen lär vi dig bedöma en persons kompetens i förhållande till specifika uppgifter samt avgöra vad som är en lämplig ledarstil i situationen. Du får också se hur du kan använda Situationsanpassat Ledarskap som ett verktyg för att systematiskt utveckla medarbetarnas kompetens.
Samtalet
Vår erfarenhet är att samtalet alltid kan utvecklas, att det är en förmåga som kan läras och som du bör träna.
Grunden för din påverkan av en medarbetare är det goda samtalet. Det är också genom samtal du förstår hur din chef och andra påverkar dig. Att du lyckas skapa goda möten och god kommunikation med andra människor är alltså viktigt i din roll som chef och ledare.
I utbildningen går vi igenom vad som skapar ett bra samtal och ger dig verktyg att successivt öka din förmåga till goda samtal med medarbetarna.
Beslut
Förmågan att fatta goda beslut är avgörande för framgång. Beslutet är ett av de viktigaste verktygen för att leda både medarbetare och verksamhet.
Olika situationer kräver olika sätt att besluta. Ofta arbetar du informellt genom att påverka och förankra. Du kan arbeta med ett engagerande och deltagande arbetssätt och koppla det till en beslutsprocess. Du kan också arbeta i en mer formell beslutsordning som ordförande. Ibland fattar du helt självständigt beslut som andra sedan måste följa. Du behöver behärska de olika formerna lika bra.
I utbildningen går vi igenom olika situationer och hur du anpassar dig till dem så att du skapar bra beslutsprocesser, och fattar goda beslut.
Det dubbla representantskapet
Som nybliven chef förväntas du vara företagets representant i olika sammanhang, inte minst i mötet med dina medarbetare. Det är ju en av orsakerna till att företaget vill ha en chef på din post. Förutom att representera din högre chef och företaget så förväntas du dessutom representera dina medarbetare. Ovanpå allt detta ska du självklart också representera dig själv, och nu börjar tillvaron bli rätt komplex.
Det vill till att du kliver in i rätt representantskap vid olika tillfällen. Detta ska dessutom fungera utan att du känner dig kluven mellan rollerna och under full kontroll. Ett exempel på svår representantskapssituation är då din högre chef vill vara med på ett möte som du har med dina medarbetare. Här gäller det att rollerna är klara och du inte tappar förtroende i ledarrollen hos dina medarbetare. Självklart ska din högre chef kunna närvara, men du ska vara med och styra hur det går till.
I utbildningen får du en modell för hur du kan tänka för att underlätta representantskapet i den vardagen. Du får lära dig att hantera och undvika s k kortslutningar i organisationen. Kortslutningar skapar nämligen stora energiförluster. Det är som när du kortsluter ett bilbatteri, det blir hett (ilska), risk för explosion (konflikt) och till ingen nytta.
Det egna ledarskapet
Grunden för din utveckling som ledare är att du förstår hur du påverkar andra människor och hur du själv påverkas av andra personer.
Om du är skicklig på att se ditt agerande när du utövar ledarskap, har du goda möjligheter att utveckla ledarrollen relativt snabbt. Det här är inte lätt, men kan tränas.
I utbildningen får du genomföra ett test som speglar din personlighet för att du ska få möjlighet att lära mer om dig själv och andra. Du får också lära dig, och dagligen träna, en enkel metodik för att kontinuerligt utvärdera och ta ställning till eget agerande. Den här metoden för fortlöpande utveckling kan du sen använda under hela din chefskarriär.